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英国航空公司的航班因重大IT中断而中断

发布时间:2019/08/08 头条 浏览次数:326

 
英国航空公司的一次广泛的IT停电使数千名度假者面临破坏,并取消了在伦敦希思罗机场,盖特威克机场和城市机场的航班。
问题似乎已经在8月7日上午8点之后的一段时间内开始,主要影响到英国内部航班和欧洲大陆航班,尽管“独立报”声称一些飞往美国的航班也被取消。
总共约有100个航班被取消,另有200多个航班被延误。
这个问题似乎与BA的登机系统有关,据报道该公司正在恢复手动备份以保持至少一些航班的运营。
该公司在2017年8月和2016年9月遭遇了类似的中断,然而,今天的失败似乎更加广泛,促使更多的取消。
Zerto的技术传播者Steve Blow说:“系统故障导致航空巨头BA的暑假客户今天早上停滞不前的消息可能会让人觉得似曾相识。在今天’永远在线’的世界里,无论实际停机时间长短,都会产生持久的影响和严重的后果。
“无论系统故障有多大或​​多小,重要的是组织都能应对 – 而且航空业在确保不间断的IT运营方面做得非常不准备。
“数小时或数天下降与数分钟或数秒之间的差异是固体灾难恢复计划与过时,几乎未经测试甚至不存在的计划之间的差异。”
在向IT专业人员发表的声明中,BA表示:“我们正在尽快解决系统问题,导致今天出现大量取消和延迟。
许多航班继续运营,但我们建议客户在前往机场前查询ba.com的最新航班信息,并留出更多时间。
“我们正在为今天从希思罗机场,盖特威克机场和伦敦市出发的短途航班服务预订客户,这是重新预订到另一天的机会。”

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