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    使用云服务拯救家族企业的创始人

    发布时间:2019/10/16 头条 浏览次数:21

     

    相当典型且令人沮丧的经历促使企业家John Buni创立了CleanCloud,这是一家基于云的软件即服务(SaaS)业务。布尼去了当地的干洗店拿起衬衫,但布尼找不到他的票。没有门票,干洗店找不到衬衫。听起来有点熟?

    Buni已经使用高科技的人体扫描仪进行精确的测量以制造定制的西服,成功建立了一家名为Tailor Made的裁缝企业。他立即意识到存在解决丢失的干洗票问题的解决方案。真正的问题是,大多数小型干洗店无法轻松访问甚至无法找到有助于简化业务并提高利润的技术。

    2014年,他建立了CleanCloud,该服务为干洗业务提供后端数字支持。三个分层的程序包基于业务流程中的订单数量。每家公司都提供服务,例如为客户提供品牌应用,网站建设者,取货和送货预订系统,付款系统以及为客户和所有者的跟踪系统。企业还可以选择市场营销管理服务,并通过SMS,电子邮件和应用程序分发特别优惠。 Buni认为CleanCloud是使小型企业能够掌握技术并保持竞争力的一种方法。

    布尼说:“有很多家庭经营干洗业务。他们采用技术的步伐可能会很慢,这使数字洗衣业务进入了市场。他们可能不知道如何提供最好的服务或便利,例如接送服务。我们为他们提供了实现此目标的工具。我们处理所有提货和交货操作。他们实际上只需要一辆汽车和驾驶员。我们为驾驶员管理后勤,告诉他们去哪里,我们管理付款;他们会付出很多钱去做的一切。”

    每月价格从$ 30-65不等。布尼说,人们的承受能力是故意的。

    “到处都有干洗店。我们对市场份额感兴趣;定价就是这样。这就是运行软件即服务业务的美妙之处。实际成本很低。十年前,我们无法以现在可以运营的成本经营这项业务。”

    布尼热衷于寻找方法来加强遍布城市,城镇和乡村的小型本地企业。他认为CleanCloud是其他商人的模型,例如肉店和面包店,他们可以使用该应用程序进行送货和市场营销。

    CleanCloud当前在70个国家/地区拥有5,000多个用户。 Buni从天使投资人那里筹集了100万美元,最近,总部位于美国的支付公司Clearent以200万美元的价格收购了该公司20%的股份。

    布尼分享了建立两家公司的一些重要经验教训。

    艾米·古特曼:最大的挑战是什么?

    John Buni:招聘。尽早,您肯定需要规划出升入下一个水平所需的人员的技能和特征。例如,在销售中,您需要非常好的沟通者和倾听者以及非常有耐心的人。他们可以将其转化为非常好的销售流程。

    我不一定需要有人像我一样。他们需要打勾。这就是我们规划团队的方式。您希望人们向您挑战。您不希望人们一直简单地同意您的意见,这就是我们处理招聘的方式。我们的业务开发人员之一说:“看,我一直在与客户交流,他们都在询问我们目前不提供的此功能。我认为,如果我们提供它,我们将获得更大的市场份额。’我说,“为什么不为此建立业务案例。弄清楚我们将如何做,然后问客户:如果我们建立了这个,这对您有用吗?向我们提出业务案例和客户反馈,如果有说服力,我们会做。”

    古特曼(Guttman):2009年,您因其他业务(裁缝制作)出现在英国的《龙穴》中。您最大的收获是什么?

    布尼:那真的是一个很好的经历,但是他们说利润率太小了。我学会了接受批评并用它来改善业务。结果,我改变了商业模式并增加了利润。他们都没有投资,但是我们现在仍然为某些巨龙做西装。

    古特曼:您对CleanCloud的增长有何计划?

    布尼:我们在干洗领域的规模正在不断扩大。我们还将进入美国的硬币操作/自助洗衣店领域。我们希望与一家大型的智能洗衣机公司整合,以便人们可以跟踪使用情况。我们还将考虑引入人工智能(AI)和数据科学,以便我们帮助企业预测他们什么时候会忙。

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