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    亚马逊音乐吸引了5500万客户,但仍落后于Spotify和苹果

    发布时间:2020/01/24 头条 浏览次数:43

     

    电子商务和云巨头的流媒体音乐服务Amazon Music与Spotify和Apple Music等竞争对手竞争,今天宣布了其增长的里程碑:它为6个不同定价层提供了5500万客户服务,范围从每月15美元到免费的广告支持层。

    这些数字代表了该服务于2016年10月推出的强劲飞跃。但是,在更大的竞争中,要想吸引消费者转向具有经常性订阅的流媒体服务,亚马逊似乎仍落后于苹果音乐,后者去年夏天表示超过了6000万付费用户(此后没有更新数字),以及Spotify(截至上个季度)表示,它在全球拥有2.48亿用户,其中有1.13亿付费。

    尽管我们正在询问并会更新我们是否会了解更多信息,但亚马逊并未细分每个层的用户数量。亚马逊表示,总体数字包括订阅了Amazon Music Unlimited的美国,英国,德国和日本超过50%的用户增长,其中包括可播放约5000万首歌曲的高清音质。可以使用Amazon Music的其他没有HD画质的国家包括法国,意大利,西班牙和墨西哥,它指出这四个国家的客户增加了一倍以上。它还最近在巴西推出了服务。

    “我们为达到这一令人难以置信的里程碑感到自豪,并且我们的客户对Amazon Music的反应不知所措,” Amazon Music副总裁Steve Boom在一份声明中说。 “我们的战略是独一无二的,就像我们在亚马逊所做的一切一样,我们的目标始于客户。我们一直致力于通过为音乐听众提供无与伦比的选择来扩展音乐流媒体市场,因为我们知道不同的听众有不同的需求。随着我们继续领导对Alexa的语音投资和Amazon Music HD的高品质音频投资,我们很高兴在2020年及以后为客户和音乐行业带来更多创新。”

    与其他亚马逊产品和服务一样,该公司围绕交叉销售的现有客户(即那些已经在使用或考虑使用其Prime会员服务的客户)构建了音乐产品,这有助于亚马逊实现规模经济(向已经在销售的客户进行促销)对于初学者而言,获得促销的费用会减少);并定位那些对将所有服务都包含在一份账单中的便利性感到满意的消费者。 Prime用户的折扣也为那些考虑订阅会员级别的人提供了一个甜蜜的地方。

    Prime用户可以通过单次订购Unlimited服务(每月7.99美元或每年79美元)和家庭套餐获得折扣。同样,仅在单个设备(Fire TV或Echo)上订阅的用户可以每月支付$ 3.99的服务费。亚马逊指出,广告支持的服务包括“热门播放列表和数千个免费电台”。

    亚马逊媒体服务的总体粘性(包括存储,视频,阅读,游戏等)是苹果公司也遵循的一种模式,除了App Store中的第三方应用程序之外,还建立了自己的一系列内容产品。 Spotify采取了更多以音乐和音频为先的方法,涉足视频等领域从未获得太大的关注。该公司在上一份收益报告中谈到了其在市场中的地位以及竞争对手服务的影响。

    “我们继续对我们在市场上的竞争地位感到非常满意,” Spotify在一份声明中指出。 “相对于Apple,可公开获得的数据表明,我们每月增加的订阅者数量大约是他们的两倍。此外,我们认为我们的每月参与度大约是其每月参与度的2倍,而流失率却只有一半。在其他地方,我们的估计意味着我们绝对会比Amazon继续增加更多用户。我们的数据还表明,亚马逊的用户群更倾向于“广告支持”而不是“高级”,并且我们平台上的平均参与度约为3倍。”

    亚马逊对此表示质疑。一位发言人向我指出:“ 5500万客户中的绝大部分代表了我们的付费服务等级。”