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神速理赔显诚信,百年人寿暖万家

发布时间:2020/02/27 头条 浏览次数:26

2019年4月8日,北京分公司理赔人员接到客户陈某女儿来电,称陈某因咽部不适到医院就诊,病理报告明确诊断为甲状腺癌,已住院手术治疗,向我司申请重大疾病保险金。其女儿称陈某手术完后已回老家宁夏修养,因在北京投保所以在北京分公司申请索赔。
我司理赔人员接报案后,经系统查询,确认陈某系我司投保客户。陈某,男,54岁,2018年5月6日投保百年康惠保重大疾病保险,附加百年附加康惠保特定疾病保险,保险金额分别为10万元,年交保费1990元。工作人员与客户详细讲解了需提交的理赔资料,并就理赔注意事项做了重点提示。
因被保险人在老家休养,提交资料存在一定的难度,我公司专门安排工作人员上门协助客户提交理赔所需手续,2019年5月25日,被保险人提交了完整的索赔资料。经核实被保险人所患疾病符合保险条款赔付标准,2019年6月4日,我公司给付重大疾病保险金10万元。
客户当日即收到10万元的赔款,对我司深表感激,表示10万元大大缓解了家庭的经济负担,能够帮助患者得到更进一步的治疗。近日,客户将写有“神速理赔显诚信,百年人寿暖万家”的锦旗赠送到运营负责人手中,以表深深的谢意。
百年人寿始终秉承“创新百年、关爱永恒”的经营理念,“悦客户以服务、报社会以和睦”的企业使命,服务社会,彰显价值、贡献力量!